Welkom bij Pien Pants & More! De website voor unieke, handgemaakt baby- en kinderkleding en meer. https://www.pienpantsandmore.nl/ MijnWebwinkel RSS 2.0 Feed v1.0 https://www.pienpantsandmore.nl/ https://www.pienpantsandmore.nl/ Welkom in mijn webshop. Hier vind je unieke handgemaakte baby- & kinderkleding, welke allemaal met de hand, stuk voor stuk, worden gemaakt. Naast kleding kan je ook andere producten vinden, zoals lappendekens met de leukste Eva Mouton stoffen! De stoffen die je op de site vind zijn GOTS gecertificeerd of van OEKO-tex kwaliteit. Deze stoffen zijn fijn voor huid van je kleintje en tevens ook beter voor het milieu. De collectie stoffen kan elke keer verschillen omdat ik mijn collectie regelmatig probeer te vernieuwen, waardoor je een uniek kledingstuk krijgt! Het kan dus zijn dan sommige stoffen snel op zijn. Heb je zelf een ander leuk idee of een vraag? Mail gerust naar info@pienpantsandmore.nlLiefs, Pauliene ---------- Heb je vragen of heb je een custom-made idee? Stuur gerust berichtje! Voor inspiratie van kleding en meer, kan je kijken op mijn Instragram account @pien.pants.and.more. ---------- Onlangs toegevoegd aan de webshop: https://www.pienpantsandmore.nl/c-4420626/shop/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4420626/shop/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4530737/accessoires/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4530737/accessoires/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4701253/boxpakjes/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4701253/boxpakjes/ Shop hier leuke boxpakjes, onmisbaar in je baby- uitzet!Staat hier niet veel tussen? Dan heb ik momenteel geen voorraad meer over, of het is al verkocht. Wil je toch iets zelf samenstellen? Dit kan via custom made, klik hier. Het pietje precies in mij probeert 95% van de stofprint door te laten lopen maar geen garantie dat het altijd lukt. Soms komt de print niet goed uit of is de stof bijna opperdepop.. https://www.pienpantsandmore.nl/c-4530738/broekjes/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4530738/broekjes/ Staat hier niet veel tussen? Dan heb ik momenteel geen voorraad meer over, of het is al verkocht. Wil je toch iets zelf samenstellen? Dit kan via custom made, klik hier. https://www.pienpantsandmore.nl/c-4530740/jurkjes-rokjes/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4530740/jurkjes-rokjes/ Staat hier niet veel tussen? Dan heb ik momenteel geen voorraad meer over, of het is al verkocht. Wil je toch iets zelf samenstellen? Dit kan via custom made, klik hier. https://www.pienpantsandmore.nl/c-4699576/longsleeves-sweaters/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4699576/longsleeves-sweaters/ Staat hier niet veel tussen? Dan heb ik momenteel geen voorraad meer over, of het is al verkocht. Wil je toch iets zelf samenstellen? Dit kan via custom made, klik hier. https://www.pienpantsandmore.nl/c-4759450/onesie-salopettes/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4759450/onesie-salopettes/ Staat hier niet veel tussen? Dan heb ik momenteel geen voorraad meer over, of het is al verkocht. Wil je toch iets zelf samenstellen? Dit kan via custom made, klik hier. https://www.pienpantsandmore.nl/c-4530754/tops-t-shirts/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4530754/tops-t-shirts/ Staat hier niet veel tussen? Dan heb ik momenteel geen voorraad meer over, of het is al verkocht. Wil je toch iets zelf samenstellen? Dit kan via custom made, klik hier. https://www.pienpantsandmore.nl/c-4741624/vesten/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4741624/vesten/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4710638/kledingstuk-op-maat/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4710638/kledingstuk-op-maat/ Stel hier zelf je kledingstuk samen! Wil je wat anders maar zie je niet wat je nou nét niet wilt? Dan kan ik een custom made product voor je maken! En dit kan natuurlijk ook met aangepaste maten. Heb je een lang en slank kind? Of juist anderom? Er is veel mogelijk! Bij het kopje 'informatie' zijn de maten te vinden van kledingstukken. Hoe te bestellen? Kies het gewenste kleding stuk met maat en kies het stofje wat je wilt. Heb je toevalling nou net een ander stofje voorbij zien komen, bijvoorbeeld op IG maar staat het nog niet op de site? Mail gerust naar info@pienpantsandmore.nl! https://www.pienpantsandmore.nl/c-4938455/stof-verkoop/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4938455/stof-verkoop/ Stoffen voor de doe-het-zelf naaisters. Soms houd ik stoffen over of lopen stoffen toch niet zo als verwacht. Deze gooien we natuurlijk niet weg, dus een leuke kans voor jullie om stofjes van mijn collectie over te nemen. Het kunnen mooie meters zijn of rest stukken. In geval van reststukken zal ik de afmetingen vermelden. https://www.pienpantsandmore.nl/c-4825288/sale/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4825288/sale/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4701107/informatie/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4701107/informatie/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4699667/wasvoorschriften/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4699667/wasvoorschriften/ Om de handgemaakte kleding mooi te houden dienen de volgende wasvoorschriften te worden gevolgd: ∙ Wassen op 30° ∙ Niet in de droogtrommel ∙ Als je van strijken houdt, op een lichte stand ∙ Binnenstebuiten ∙ Geen bleekmiddelen gebruiken Bij sommige stoffen is het mogelijk dat het wat kan krimpen na het wassen, dit kan tot max 5%. https://www.pienpantsandmore.nl/c-4699666/maatadvies/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4699666/maatadvies/ Voordat je kleding besteld is het altijd goed om de maten van je kindje op te nemen. Aan de hand van deze maten kun je de juiste kledingmaat bepalen voor jouw kindje. Let op: dit zijn richtlijnen, omdat het handgemaakt is kan het wat afwijken! Legging/harem MaatElastiekLengte 56 37 33 62 38 34,5 68 39,5 36,5 74 41 39,5 80 42 42,5 86 44 45 92 45,5 47 98 47 50 104 48 53 110 49,5 57 116 51 59 122 53 62 Lengte jurk (gemeten v.a. hals achterkant) MaatLengte 56 33 62 35 68 37 74 39 80 42 86 45 92 48 98 50 104 53 110 56 116 59 122 63 https://www.pienpantsandmore.nl/c-4970633/kleding-modellen-keuze/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4970633/kleding-modellen-keuze/ Op deze pagina vind je foto's en informatie over de kledingstukken. Zo kan je een impressie krijgen hoe een kledingstuk valt en/of staat. Vele kledingstukken vallen op maat tot iets ruimer, dus je hoeft niet bang te zijn dat iets al snel klein is! (* de hieronder gebruikte foto's zijn geplaatst met toestemming van de auteur) T-shirt: het item wat jong en oud draagt en kan indien nodig aangepast worden qua maat. Ook kunnen er details verwerkt worden zoals een spijkerzakje of een patch. Zowel tricot als french terry kan worden gebruikt. Baggy t-shirt: een van de leukere modellen die ik graag maakt, een baggy T-shirt. Kan ik tricot als in french terry stof worden gemaakt. Longsleeve: zelfde model als het t-shirt maar dan met lange mouwen. Tricot als french terry kan gekozen worden qua stof soort. Sweater: een favo item hier, om te maken, maar ook ook gedragen te zien worden! Het mooiste met frech terry stof maar ook tricot kan gebruikt worden. Hoodie: Een variant op de sweater, maar dan met een capuchon. Te kiezen in vele stoffen, dat geld ook voor de binnenzijde van de cap! Het kan in een basiskleur, streep of verzin zelf een toffe combinatie! Sweater, baggy: een leuke variant op de normale sweater voor als je net wat anders wilt. De schoudernaden zitten wat lager waardoor je een baggy effect krijgt. De sweater valt vooral ruimer in de breedte. Jurk, basic model: de naam zegt het al, 'basic' jurk die qua lengte rond de knie komt. Voor de lengte, klik hier. Te kiezen met een korte of lange mouw. Legging: onmisbaar in de kledingkast van een kind. Kan zowel bij jongen als meisje gedragen worden. Model valt mooi om het been maar zit ook weer niet te strak om de enkel. Model valt wat ruimer, klik voor de afmetingen hier. Harem: zoals de legging een onmisbaar. Staat zeer leuk bij newborns (vind ik zelf!). Model zit baggy bij het kruis/bovenbeentjes en sluit aan bij de onderbeentjes. Voor de afmetingen, klik hier. Short harem: hello summer en baby/kinderbeentjes met de short harem! Verkort model van, jawel, de harem. Valt een stuk boven de knieen. Kan gemaakt worden met of zonder boordstof aan de pijpjes. Bummies: het o zo leuke zomerse broekjes. Het model lijkt om een onderbroek, maar valt toch niet zo. Leuk op de warme dagen los maar kan ook netjes zijn voor onder een jurkje zodat je geen luier hoeft te zien ;). Boxpak: het model wat vrijwel elke baby wel in de kast heeft. Een kledingstuk wat bestaat uit 1 geheel met drukknoopjes aan de voorzijde. Arm en enkelboordjes sluiten wat meer aan, indien mogelijk met bijpassend boordstof. Salopette: een leuke opvolger van de boxpak. Wordt ook wel een tuinbroek of dungaree genoemd maar komt om hetzelfde model neer. In de zomer heerlijk zonder een shirt en korte pijpjes. Met dit model kan je qua kleur goed spelen door als detail de flap aan de voorzijde en binnenzijde evt in een andere kleur te doen. DIt model is te kiezen met korte of lange pijpen. Rok: een rok heeft elke meid vrijwel in de kast. Stoer tot lief, het kan allemaal! Taille van elastiek is hetzelfde als de broekjes, deze vind je hier. Omkeerbaar vest: een van de meest verkochte items, het omkeerbare vest! Met dit kledingstuk kan je los gaan met stof en boordstof, niks is te gek, zolang de boordstof maar goed past bij beide stoffen. Hieronder een kleine selectie qua vesten die al eerder besteld zijn. https://www.pienpantsandmore.nl/c-4699598/contact/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4699598/contact/ Pien pants and more Bilderdijklaan 8 2741AP Waddinxveen (dit is GEEN bezoekadres)Mail: info@pienpantsandmore.nl WhatsApp: +316 42 71 56 42KvK: 71286004 BTW: NL002209234B27 https://www.pienpantsandmore.nl/c-4701263/over-mij/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4701263/over-mij/ Hoi, leuk dat je hier ook een kijkje neemt! Mijn naam is Pauliene, ik ben getrouwd met een lieve man en moeder van 4 jongens, Willem ('15), Matthijs ('17), Luuk ('20) en Chris ('23). Sinds dat de oudste geboren was zag ik allemaal kleren op Instagram waarvan ik dacht: 'hé, dat kan ik ook!'. Als kind heb ik wel is al wat genaaid achter de naaimachine van mijn moeder maar in 2016 kocht ik er zelf een. Op Instagram kreeg ik steeds meer aanvragen dat ik in april 2018 een KvK nummer heb aangevraagd. Ondanks de naam van mijn bedrijf zijn het zeker niet alleen broekjes. Inmiddels maak ik ook boxpakjes, longsleeves, sweaters en verschillende modellen jurkjes. Ik heb een voorliefde voor mooie stoffen en maak vooral veel gebruik van de stoffen van o.a. Eva Mouton, Elvelyckan design en See You At Six Fabric. Daarbij kies ik voor organische stoffen, GOTS en OEKO-tex. Beter voor mens, milieu en het baby- en kinderhuidje! https://www.pienpantsandmore.nl/c-4701036/privacy-policy/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4701036/privacy-policy/ Privacy policy Pien pants & more respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Ik gebruik je gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zal ik deze gegevens uitsluitend gebruiken met je toestemming. Pien pants & more gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren: ∙ Als je een bestelling plaatst, heb ik je naam, e-mailadres en adres nodig om een factuur op te maken, je bestelling uit te voeren en je van het verloop daarvan op de hoogte te houden, je boeking te bevestigen. ∙ Gegevens over het gebruik van de site en de feedback die ik krijg van bezoekers helpen mij om de site verder te ontwikkelen en te verbeteren. Feedback kun je geven door een e-mail te sturen naar info@pienpantsandmore.nl. Samenwerking met derde partijen Pien pants & more werkt samen met de volgende partijen: ∙ MyParcel ontvangt je naam, adresgegevens en e-mail adres voor het versturen van je bestelling (postNL) alsmede om je op de hoogte te houden via de track & trace. Omdat dit bedrijf zelf verantwoordelijk is voor het verwerken van jouw persoonsgegevens verwijs ik je graag naar de privacyverklaring van MyParcel voor meer informatie. ∙ ∙ Mijnwebwinkel.nl is de host van deze webshop. Alle gegevens die je via mijn webshop ter beschikking stelt worden opgeslagen op de servers van mijnwebwinkel.nl. Mijnwebwinkel.nl heeft de benodigde beveilingstechnieken toegepast en het is de hen op grond van de verwerkingsovereenkomst verboden gegevens in te zien dan wel te verstrekken aan derde tenzij zij hier op grond van een wettelijk voorschrift toe gehouden zijn. ∙ Acumulus ontvangt je naam, adres en email adres voor het verwerken van de facturen en adminsitratie. Uw persoonsgegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen. Omdat dit bedrijf zelf verantwoordelijk is voor het verwerken van jouw persoonsgegevens verwijs ik je graag naar de privacyverklaring van Acumulus voor meer informatie. ∙ Sociale mediakanalen Facebook en Instagram. Berichten komen via deze kanalen komen van de server van Facebook en Instagram. Zij hebben de gegevens die bij hun bekend zijn, er worden geen nieuwe gegevens doorgegeven. Facebook is de eigenaar van Instagram. Dit bedrijf is zelf verantwoordelijk voor het verwerken van jouw persoonsgegevens. Daarom verwijs ik je graag naar de privacyverklaring van Facebook. Cookies Pien pants and more cookies gebruikt om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorg ik er onder andere voor dat je bij een bezoek aan de website niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de website dus een stuk prettiger. Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat, bij je bezoek aan een website, naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. De verschillende typen cookies Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Hieronder vallen functionele cookies. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Hieronder vallen tracking cookies, sociale media cookies en marketing cookies. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functioneel): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookie keuze (functioneel): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Sociale media (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om sociale media pagina’s te ‘liken’. Deze button werkt door middel van code die van het sociale media kanaal zelf afkomstig is. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser. Google Analytics Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de Analytics-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics- informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Pien pants & more verkoopt je gegevens niet Pien pants & more zal je persoonlijke gegevens nooit aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling. Ook de door mij ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van je gegevens te respecteren. Bewaren van persoonlijke gegevens Wij bewaren je gegevens zolang je klant van ons bent. Dit betekent dat wij jouw klantprofiel bewaren totdat je aangeeft dat je niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen (o.a. voor de belastingdiens) dienen wij facturen met (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hiervan hebben echter geen toegang meer tot jouw klantprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd. Jouw gegevens inzien Je hebt altijd het recht om de door Pien pants & more opgeslagen persoonlijke gegevens op te vragen, te corrigeren en/of te laten verwijderen. Stuur hiervoor een email met je verzoek naar info@pienpantsandmore.nl Via deze mail kun je ook contact opnemen als je bezwaar wil maken tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens. Heb je jezelf aangemeld voor de nieuwsbrief, en stel je hier niet langer prijs op, dan kun je jezelf altijd uitschrijven via de link in de nieuwsbrief. In elke nieuwsbrief staat ook een link om je persoonlijke gegevens na te kijken en te corrigeren. Autoriteit Persoonsgegevens De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) houdt toezicht op de naleving van de privacywetgeving. Heb je een klacht over het gebruik van je persoonlijke gegevens door Pien pants and more en kom je er met mij niet uit? Dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Datalek melding Per 1 januari 2016 ben ik, als webwinkelier, verplicht om bij datalekken melding te maken bij de autoriteit persoonsgegevens. Een datalek is een beveiligingsincident waarbij er sprake is van toegang tot of vernietiging, wijziging of vrijkomen van persoonsgegevens zonder dat dit de bedoeling is. Bij een datalek moeten persoonsgegevens verloren zijn gegaan of onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens moet niet uit te sluiten zijn. In het geval van een dergelijke datalek zal ik mijn klanten hiervan ook op de hoogte stellen door middel van een e-mail. Contactgegevens Pien pants and more Bilderdijklaan 8 2741AP Waddinxveen (dit is GEEN bezoekadres)Voor vragen, opmerkingen of andere zaken ben ik telefonisch bereikbaar van woensdag t/m vrijdag van 08:00 – 17:00 via +31642715642. Buiten deze tijden en niet-telefonisch contact ben ik ook bereikbaar via: Mail: info@pienpantsandmore.nl WhatsApp: +31642715642 https://www.pienpantsandmore.nl/c-4701037/algemene-voorwaarden/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4701037/algemene-voorwaarden/ Algemene Voorwaarden Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht Artikel 11 - De prijs Artikel 12 - Nakoming en extra garantie Artikel 13 - Levering en uitvoering Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Artikel 15 - Betaling Artikel 16 - Klachtenregeling Artikel 17 - Geschillen Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: ∙ Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer; ∙ Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; ∙ Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit; ∙ Dag: kalenderdag; ∙ Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden; ∙ Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode; ∙ Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel - waaronder ook begrepen e-mail - dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt; ∙ Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; ∙ Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt; ∙ Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; ∙ Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping. Bijlage I hoeft niet ter beschikking te worden gesteld als de consument ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft; ∙ Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen. Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Pien pants & more Pauliene Evers Bilderdijklaan 8 2741AP Waddinxveen (GEEN bezoekadres) KvK-nummer: 71286004 Btw-identificatienummer: NL201480852B01 Email: info@pienpantsandmore.nl Artikel 3 - Toepasselijkheid ∙ Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. ∙ Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. ∙ Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden. ∙ Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is. Artikel 4 - Het aanbod ∙ Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. ∙ Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn een indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten. ∙ Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Artikel 5 - De overeenkomst ∙ De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. ∙ Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. ∙ Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. ∙ De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. ∙ De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: ∙ het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan; ∙ de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; ∙ de informatie over garanties en bestaande service na aankoop; ∙ de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand; ∙ de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is; ∙ indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping. ∙ In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering. Artikel 6 - Herroepingsrecht Bij producten: ∙ De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. ∙ De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of: ∙ als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren. ∙ als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen; ∙ bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd ∙ Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. ∙ De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1. ∙ De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt. Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan ∙ Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer. ∙ Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken. ∙ De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. ∙ Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument. ∙ De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen. ∙ Indien de consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is de consument de ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door de ondernemer is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis. ∙ De consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, of tot levering van stadsverwarming, indien: ∙ de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, of; ∙ de consument niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de dienst of levering van gas, water, elektriciteit of stadsverwarming tijdens de bedenktijd heeft verzocht. ∙ De consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien: ∙ hij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd; ∙ hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn toestemming; of ∙ de ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de consument te bevestigen. ∙ Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden. Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping ∙ Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging. ∙ De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. ∙ De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument. ∙ Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen. Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld: ∙ Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen; ∙ Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden aangeboden aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen; ∙ Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als: ∙ de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en ∙ de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd; ∙ Pakketreizen als bedoeld in artikel 7:500 BW en overeenkomsten van personenvervoer; ∙ Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering; ∙ Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien; ∙ Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn; ∙ Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben; ∙ Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken; ∙ Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten; ∙ Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft; ∙ Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken; ∙ Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop; ∙ De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als: ∙ de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en ∙ de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest. Artikel 11 - De prijs ∙ Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. ∙ In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. ∙ Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. ∙ Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en: a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.∙ De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw. Artikel 12 - Nakoming overeenkomst en extra garantie ∙ De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. ∙ Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst. ∙ Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst. Artikel 13 - Levering en uitvoering ∙ De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. ∙ Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt. ∙ Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding. ∙ Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen. ∙ Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Opzegging: ∙ De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. ∙ De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. ∙ De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode; ∙ tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan; ∙ altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen. Verlenging: Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. De opzegtermijn is ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.Duur: Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten. Artikel 15 - Betaling Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden nimmer verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. De ondernemer kan ten voordele van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages. Artikel 16 - Klachtenregeling De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.De consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.Artikel 17 - Geschillen Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. https://www.pienpantsandmore.nl/c-4701038/herroepingsformulier/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4701038/herroepingsformulier/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4701043/betaalinformatie/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4701043/betaalinformatie/ BETAALINFORMATIE Wero of Bancontact: Met deze betalingsmethode word je na het afronden van de bestellingsprocedure doorgeleid naar een beveiligde betalingsomgeving. Door middel van het internetbankieren-principe doe je hier de betaling. Op het moment dat de betaling succesvol is afgerond word je teruggebracht naar onze website. Ik zie meteen of de betaling succesvol was en zal de bestelling dezelfde dag nog in behandeling nemen. Dit is dus een goede optie als je de artikelen snel in huis wilt hebben, uitzondering hiervoor wel bij de 'custom-made' artikelen. Aan betalingen via Wero zijn geen extra kosten verbonden. https://www.pienpantsandmore.nl/c-4701044/garanties-en-klachten/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4701044/garanties-en-klachten/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4701045/levertijd-en-verzendkosten/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4701045/levertijd-en-verzendkosten/ LeveringAl de producten worden met de hand gemaakt. Voor producten die niet op voorraad zijn en daarmee speciaal voor jouw gemaakt worden, hanteer ik, op dit moment naast mijn werk en mijn gezin met kleine kids een levertijd van max. 15 werkdagen. (ik streef liever naar 10 werkdagen maar bij vele bestellingen is dat 15) Producten die wel op voorraad zijn, worden binnen 1 - 3 werkdagen na de besteldatum verzonden. De bestelling wordt in 1 keer verzonden zodra alle artikelen gereed zijn. Wil je een product eerder in huis hebben of heb je een vraag over de levertijd, neem dan contact met me op. Indien er wat met je bestelling is, dan neem ik contact met je op. https://www.pienpantsandmore.nl/c-4701050/retourinformatie/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4701050/retourinformatie/ RETOURINFORMATIE Voordat je iets retour stuurt is het belangrijk om te weten wat de retourvoorwaarden van Pien Pants & More zijn. – Je kan binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel de koopovereenkomst zonder opgave van redenen ontbinden, dit kan door een mail te sturen naar info@pienpantsandmore.nl waarin je aangeeft dat je de koopovereenkomst wilt ontbinden. Binnen deze 14 dagen mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals je ook in een winkel doet. Dit valt onder het herroepingsrecht van de klant, dat wettelijk bepaald is. – Je kan de overeenkomst alleen maar ontbinden door middel van een ondubbelzinnige verklaring. Dit kan door het invullen van het herroepingsformulier of door een email waarin jij naar Pien Pants & More hebt gecommuniceerd dat je het artikel wenst te retourneren. Uiteraard kan dit herroepingsformulier ook per post gestuurd worden. Post mag gestuurd worden naar: Pien Pants & More – Bilderdijklaan 8 – 2741 AP Waddinxveen (LET OP: Dit is geen bezoekadres). Wil je het artikel graag ruilen, in plaats van geld retour? Geef dit dan bij mij aan. – Nadat je hebt aangegeven dat je de koopovereenkomst wilt ontbinden heb je 14 dagen de tijd om het artikel te retourneren naar het postadres van Pien Pants & More Het artikel kan worden geretourneerd naar het volgende postadres: Pien Pants & More t.a.v. retouren – Bilderdijklaan 8 – 2741 AP Waddinxveen Zorg er voor dat je naam en ordernummer worden vermeld bij het retourgestuurde pakket, zodat wij de eventuele terugbetaling of ruiling kunnen uitvoeren. – Zodra Pien Pants & More de retourzending goed ontvangen heeft, zullen wij binnen 14 dagen alle door jou verrichtte betalingen (inclusief de door jou betaalde verzendkosten indien de gehele bestelling retour gezonden wordt) terugbetalen. Bij de terugbetaling maken wij gebruik van hetzelfde betaalmiddel dat jij voor de betaling van het artikel hebt gebruikt. De kosten voor het terugzenden zijn voor eigen rekening. – Indien niet de gehele bestelling retour gezonden wordt, worden de door jou betaalde verzendkosten niet terugbetaald. – De gemoeide kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. De maximale retourkosten bedragen €6,95. Indien je gebruik maakt van verzekerd verzenden met een maximaal verzekerde waarde van €500, zullen de maximale gemoeide retourkosten €8,60 bedragen. - De artikelen die retour gezonden worden dienen in de originele staat, onbeschadigd, ongewassen en niet gedragen te zijn. – Er zijn uitzonderingen mogelijk op het ontbindingsrecht, zolang deze binnen de wettelijke kaders zijn toegestaan. De volgende uitzonderingen worden door Pien Pants & More gehanteerd: Persoonsgebonden gespecificeerde artikelen kun je niet retourneren, omdat deze producten overeenkomstig jouw specificaties zijn aangepast. Daaronder verstaan we alle artikelen die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt. – Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat je het artikel op een andere wijze hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, mogen wij jou aansprakelijk stellen. – Zorg ervoor dat je het product zo netjes mogelijk en goed bescherm verpakt, voordat je het retour zend. – Op het moment dat ik jouw retourpakket heb ontvangen zal ik overgaan op de terugbetaling of eventueel je ruiling gereedmaken. Als de terugbetaling is verwerkt, zal je automatisch een creditfactuur ontvangen op het email adres dat je hebt opgegeven bij de bestelling van de artikelen. Pien Pants & More zal uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het retourpakket, de terugbetaling doen. Uiteraard streef ik ernaar dit binnen een paar dagen te laten plaatsvinden. – Wanneer je de terugbetaling niet tijdig hebt ontvangen vraag ik je gelijk contact op te nemen met Pien Pants & More. Dit kan via info@pienpantsandmore.nl. https://www.pienpantsandmore.nl/c-4701052/veelgestelde-vragen/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4701052/veelgestelde-vragen/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4453687/klantenservice/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4453687/klantenservice/ Privacy policy Pien pants & more respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Ik gebruik je gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zal ik deze gegevens uitsluitend gebruiken met je toestemming. Pien pants & more gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren: ∙ Als je een bestelling plaatst, heb ik je naam, e-mailadres en adres nodig om een factuur op te maken, je bestelling uit te voeren en je van het verloop daarvan op de hoogte te houden, je boeking te bevestigen. ∙ Betaling van je bestelling verloopt via vooraf betalen. Voor betaling via vooraf betalen zijn je naam en betaalgegevens nodig. Betaling gebeurt via de beschermde omgeving van je eigen bank.∙ Gegevens over het gebruik van de site en de feedback die ik krijg van bezoekers helpen mij om de site verder te ontwikkelen en te verbeteren. Feedback kun je geven door een e-mail te sturen naar paulienevanes@gmail.com. Op regelmatige basis houd ik ook een enquête om feedback te verzamelen. Hiervoor deel ik een link in het bestelproces. Het delen van feedback in de enquête is anoniem en hiervoor zullen dus geen gegevens worden verzameld. ∙ Voor het adverteren op Facebook en/of Instagram maak ik gebruik van de gegevens (land, geslacht, leeftijd) die over jou bekend zijn bij Facebook en Instagram. Deze gegevens helpen mij om de advertentie te laten zien aan die personen voor wie mijn [producten/diensten] interessant zijn. Deze gegevens zijn algemeen en niet terug te leiden tot jou als persoon. Samenwerking met derde partijen Pien pants & more werkt samen met de volgende partijen: ∙ Post NL ontvangt je naam, adresgegevens en e-mail adres voor het versturen van je bestelling alsmede om je op de hoogte te houden via de track & trace. Omdat dit bedrijf zelf verantwoordelijk is voor het verwerken van jouw persoonsgegevens verwijs ik je graag naar de privacyverklaring van Post NL voor meer informatie. ∙ Rabobank ontvangt je naam voor het verwerken van de betaling. Omdat dit bedrijf zelf verantwoordelijk is voor het verwerken van jouw persoonsgegevens verwijs ik je graag naar de privacyverklaring van Rabobank voor meer informatie. ∙ Mijnwebwinkel.nl is de host van deze websop. Alle gegevens die je via mijn webshop ter beschikking stelt worden opgeslagen op de servers van mijnwebwinkel.nl. Mijnwebwinkel.nl heeft de benodigde beveilingstechnieken toegepast en het is de hen op grond van de verwerkingsovereenkomst verboden gegevens in te zien dan wel te verstrekken aan derde tenzij zij hier op grond van een wettelijk voorschrift toe gehouden zijn. ∙ Acumulus ontvangt je naam, adres en email adres voor het verwerken van de facturen en adminsitratie. Uw persoonsgegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen Omdat dit bedrijf zelf verantwoordelijk is voor het verwerken van jouw persoonsgegevens verwijs ik je graag naar de privacyverklaring van Acumulus voor meer informatie. Cookies Pien pants and more cookies gebruikt om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorg ik er onder andere voor dat je bij een bezoek aan de website niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de website dus een stuk prettiger. Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat, bij je bezoek aan een website, naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. De verschillende typen cookies Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Hieronder vallen functionele cookies. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Hieronder vallen tracking cookies, sociale media cookies en marketing cookies. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functioneel): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookie keuze (functioneel): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Sociale media (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om sociale media pagina’s te ‘liken’. Deze button werkt door middel van code die van het sociale media kanaal zelf afkomstig is. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser. Google Analytics Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de Analytics-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krij gen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics- informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Pien pants & more verkoopt je gegevens niet Pien pants & more zal je persoonlijke gegevens nooit aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling. Ook de door mij ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van je gegevens te respecteren. Bewaren van persoonlijke gegevens Wij bewaren je gegevens zolang je klant van ons bent. Dit betekent dat wij jouw klantprofiel bewaren totdat je aangeeft dat je niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen (o.a. voor de belastingdiens) dienen wij facturen met (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hiervan hebben echter geen toegang meer tot jouw klantprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd. Jouw gegevens inzien Je hebt altijd het recht om de door Pien pants & more opgeslagen persoonlijke gegevens op te vragen, te corrigeren en/of te laten verwijderen. Stuur hiervoor een email met je verzoek naar paulienevanes@gmail.com. Via deze mail kun je ook contact opnemen als je bezwaar wil maken tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens. Heb je jezelf aangemeld voor de nieuwsbrief, en stel je hier niet langer prijs op, dan kun je jezelf altijd uitschrijven via de link in de nieuwsbrief. In elke nieuwsbrief staat ook een link om je persoonlijke gegevens na te kijken en te corrigeren. Autoriteit Persoonsgegevens De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) houdt toezicht op de naleving van de privacywetgeving. Heb je een klacht over het gebruik van je persoonlijke gegevens door Pien pants and more en kom je er met mij niet uit? Dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Datalek melding Per 1 januari 2016 ben ik, als webwinkelier, verplicht om bij datalekken melding te maken bij de autoriteit persoonsgegevens. Een datalek is een beveiligingsincident waarbij er sprake is van toegang tot of vernietiging, wijziging of vrijkomen van persoonsgegevens zonder dat dit de bedoeling is. Bij een datalek moeten persoonsgegevens verloren zijn gegaan of onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens moet niet uit te sluiten zijn. In het geval van een dergelijke datalek zal ik mijn klanten hiervan ook op de hoogte stellen door middel van een e-mail. Contactgegevens Pien pants and more Bilderdijklaan 8 2741AP Waddinxveen (dit is GEEN bezoekadres) Voor vragen, opmerkingen of andere zaken ben ik telefonisch bereikbaar van woensdag t/m vrijdag van 08:00 – 17:00 via +31642715642. Buiten deze tijden en niet-telefonisch contact ben ik ook bereikbaar via: Mail: paulienevanes@gmail.com WhatsApp: +31642715642 https://www.pienpantsandmore.nl/c-4699663/betalen/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4699663/betalen/ Betaal veilig, snel en gemakkelijk via Wero of Bancontact. Hiervoor reken ik geen extra kosten. https://www.pienpantsandmore.nl/c-4699620/levering/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4699620/levering/ Al de producten worden met de hand gemaakt. Voor producten die niet op voorraad zijn en daarmee speciaal voor jouw gemaakt worden hanteer ik een levertijd van max. 10 werkdagen. Producten die wel op voorraad zijn, worden binnen 1 - 3 werkdagen na de besteldatum verzonden. De bestelling wordt in 1 keer verzonden zodra alle artikelen gereed zijn. Wil je een product eerder in huis hebben of heb je een vraag over de levertijd, neem dan contact met me op. Indien er vragen zijn over je bestelling of de levertijd duurt lang dan aangegeven is, dan neem ik contact met jouw op. https://www.pienpantsandmore.nl/c-4530741/retour-en-of-ruilen/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4530741/retour-en-of-ruilen/ RETOURINFORMATIE Voordat je iets retour stuurt is het belangrijk om te weten wat de retourvoorwaarden van Pien Pants & More zijn. – Je kan binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel de koopovereenkomst zonder opgave van redenen ontbinden, dit kan door een mail te sturen naar info@pienpantsandmore.nl waarin je aangeeft dat je de koopovereenkomst wilt ontbinden. Binnen deze 14 dagen mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals je ook in een winkel doet. Dit valt onder het herroepingsrecht van de klant, dat wettelijk bepaald is. – Je kan de overeenkomst alleen maar ontbinden door middel van een ondubbelzinnige verklaring. Dit kan door het invullen van het herroepingsformulier of door een email waarin jij naar Pien Pants & More hebt gecommuniceerd dat je het artikel wenst te retourneren. Uiteraard kan dit herroepingsformulier ook per post gestuurd worden. Post mag gestuurd worden naar: Pien Pants & More – Bilderdijklaan 8 – 2741 AP Waddinxveen (LET OP: Dit is geen bezoekadres). Wil je het artikel graag ruilen, in plaats van geld retour? Geef dit dan bij mij aan. – Nadat je hebt aangegeven dat je de koopovereenkomst wilt ontbinden heb je 14 dagen de tijd om het artikel te retourneren naar het postadres van Pien Pants & More Het artikel kan worden geretourneerd naar het volgende postadres: Pien Pants & More t.a.v. retouren – Bilderdijklaan 8 – 2741 AP Waddinxveen Zorg er voor dat je naam en ordernummer worden vermeld bij het retourgestuurde pakket, zodat wij de eventuele terugbetaling of ruiling kunnen uitvoeren. – Zodra Pien Pants & More de retourzending goed ontvangen heeft, zullen wij binnen 14 dagen alle door jou verrichtte betalingen (inclusief de door jou betaalde verzendkosten indien de gehele bestelling retour gezonden wordt) terugbetalen. Bij de terugbetaling maken wij gebruik van hetzelfde betaalmiddel dat jij voor de betaling van het artikel hebt gebruikt. De kosten voor het terugzenden zijn voor eigen rekening. – Indien niet de gehele bestelling retour gezonden wordt, worden de door jou betaalde verzendkosten niet terugbetaald. – De gemoeide kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. De maximale retourkosten bedragen €6,95. Indien je gebruik maakt van verzekerd verzenden met een maximaal verzekerde waarde van €500, zullen de maximale gemoeide retourkosten €8,60 bedragen. - De artikelen die retour gezonden worden dienen in de originele staat, onbeschadigd, ongewassen en niet gedragen te zijn. – Er zijn uitzonderingen mogelijk op het ontbindingsrecht, zolang deze binnen de wettelijke kaders zijn toegestaan. De volgende uitzonderingen worden door Pien Pants & More gehanteerd: Persoonsgebonden gespecificeerde artikelen kun je niet retourneren, omdat deze producten overeenkomstig jouw specificaties zijn aangepast. Daaronder verstaan we alle artikelen die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt. – Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat je het artikel op een andere wijze hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, mogen wij jou aansprakelijk stellen. – Zorg ervoor dat je het product zo netjes mogelijk en goed bescherm verpakt, voordat je het retour zend. – Op het moment dat ik jouw retourpakket heb ontvangen zal ik overgaan op de terugbetaling of eventueel je ruiling gereedmaken. Als de terugbetaling is verwerkt, zal je automatisch een creditfactuur ontvangen op het email adres dat je hebt opgegeven bij de bestelling van de artikelen. Pien Pants & More zal uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het retourpakket, de terugbetaling doen. Uiteraard streef ik ernaar dit binnen een paar dagen te laten plaatsvinden. – Wanneer je de terugbetaling niet tijdig hebt ontvangen vraag ik je gelijk contact op te nemen met Pien Pants & More. Dit kan via info@pienpantsandmore.nl. https://www.pienpantsandmore.nl/c-4530743/klachten/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4530743/klachten/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4530742/privacy/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4530742/privacy/ Privacy policy Pien pants & more respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Ik gebruik je gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zal ik deze gegevens uitsluitend gebruiken met je toestemming. Pien pants & more gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren: ∙ Als je een bestelling plaatst, heb ik je naam, e-mailadres en adres nodig om een factuur op te maken, je bestelling uit te voeren en je van het verloop daarvan op de hoogte te houden, je boeking te bevestigen. ∙ Betaling van je bestelling verloopt via vooraf betalen. Voor betaling via vooraf betalen zijn je naam en betaalgegevens nodig. Betaling gebeurt via de beschermde omgeving van je eigen bank.∙ Gegevens over het gebruik van de site en de feedback die ik krijg van bezoekers helpen mij om de site verder te ontwikkelen en te verbeteren. Feedback kun je geven door een e-mail te sturen naar paulienevanes@gmail.com. Op regelmatige basis houd ik ook een enquête om feedback te verzamelen. Hiervoor deel ik een link in het bestelproces. Het delen van feedback in de enquête is anoniem en hiervoor zullen dus geen gegevens worden verzameld. ∙ Voor het adverteren op Facebook en/of Instagram maak ik gebruik van de gegevens (land, geslacht, leeftijd) die over jou bekend zijn bij Facebook en Instagram. Deze gegevens helpen mij om de advertentie te laten zien aan die personen voor wie mijn [producten/diensten] interessant zijn. Deze gegevens zijn algemeen en niet terug te leiden tot jou als persoon. Samenwerking met derde partijen Pien pants & more werkt samen met de volgende partijen: Postverzending ∙ Post NL ontvangt je naam, adresgegevens en e-mail adres voor het versturen van je bestelling alsmede om je op de hoogte te houden via de track & trace. Omdat dit bedrijf zelf verantwoordelijk is voor het verwerken van jouw persoonsgegevens verwijs ik je graag naar de privacyverklaring van Post NL voor meer informatie. ∙ Mijnwebwinkel.nl is de host van deze webshop. Alle gegevens die je via mijn webshop ter beschikking stelt worden opgeslagen op de servers van mijnwebwinkel.nl. Mijnwebwinkel.nl heeft de benodigde beveilingstechnieken toegepast en het is de hen op grond van de verwerkingsovereenkomst verboden gegevens in te zien dan wel te verstrekken aan derde tenzij zij hier op grond van een wettelijk voorschrift toe gehouden zijn. ∙ Acumulus ontvangt je naam, adres en email adres voor het verwerken van de facturen en adminsitratie. Uw persoonsgegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen. Omdat dit bedrijf zelf verantwoordelijk is voor het verwerken van jouw persoonsgegevens verwijs ik je graag naar de privacyverklaring van Acumulus voor meer informatie. Cookies Pien pants and more cookies gebruikt om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorg ik er onder andere voor dat je bij een bezoek aan de website niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de website dus een stuk prettiger. Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat, bij je bezoek aan een website, naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. De verschillende typen cookies Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Hieronder vallen functionele cookies. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Hieronder vallen tracking cookies, sociale media cookies en marketing cookies. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functioneel): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookie keuze (functioneel): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser. Google Analytics Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel vande Analytics-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics- informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Pien pants & more verkoopt je gegevens niet Pien pants & more zal je persoonlijke gegevens nooit aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling. Ook de door mij ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van je gegevens te respecteren. Bewaren van persoonlijke gegevens Wij bewaren je gegevens zolang je klant van ons bent. Dit betekent dat wij jouw klantprofiel bewaren totdat je aangeeft dat je niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen (o.a. voor de belastingdiens) dienen wij facturen met (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hiervan hebben echter geen toegang meer tot jouw klantprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd. Jouw gegevens inzien Je hebt altijd het recht om de door Pien pants & more opgeslagen persoonlijke gegevens op te vragen, te corrigeren en/of te laten verwijderen. Stuur hiervoor een email met je verzoek naar paulienevanes@gmail.com. Via deze mail kun je ook contact opnemen als je bezwaar wil maken tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens. Heb je jezelf aangemeld voor de nieuwsbrief, en stel je hier niet langer prijs op, dan kun je jezelf altijd uitschrijven via de link in de nieuwsbrief. In elke nieuwsbrief staat ook een link om je persoonlijke gegevens na te kijken en te corrigeren. Autoriteit Persoonsgegevens De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) houdt toezicht op de naleving van de privacywetgeving. Heb je een klacht over het gebruik van je persoonlijke gegevens door Pien pants and more en kom je er met mij niet uit? Dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Datalek melding Per 1 januari 2016 ben ik, als webwinkelier, verplicht om bij datalekken melding te maken bij de autoriteit persoonsgegevens. Een datalek is een beveiligingsincident waarbij er sprake is van toegang tot of vernietiging, wijziging of vrijkomen van persoonsgegevens zonder dat dit de bedoeling is. Bij een datalek moeten persoonsgegevens verloren zijn gegaan of onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens moet niet uit te sluiten zijn. In het geval van een dergelijke datalek zal ik mijn klanten hiervan ook op de hoogte stellen door middel van een e-mail. Contactgegevens Pien pants and more Bilderdijklaan 8 2741AP Waddinxveen (dit is GEEN bezoekadres) Voor vragen, opmerkingen of andere zaken ben ik telefonisch bereikbaar van woensdag t/m vrijdag van 08:00 – 17:00 via +31642715642. Buiten deze tijden en niet-telefonisch contact ben ik ook bereikbaar via: Mail: paulienevanes@gmail.com WhatsApp: +31642715642 https://www.pienpantsandmore.nl/c-4833206/custom-made-orders/ https://www.pienpantsandmore.nl/c-4833206/custom-made-orders/